Opciones de Envío

1. Paqueterías Asociadas: Trabajamos con FedEx y Estafeta, líderes en logística, para asegurar entregas rápidas y seguras a todo México.

2. Recolección en Tienda: Puedes recoger tu pedido directamente en nuestra tienda física. Esta opción es gratuita y está sujeta a confirmación de horario.

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Tiempos de Entrega

• FedEx y Estafeta:

  • Zonas urbanas: Entrega estimada de 2 a 5 días hábiles.

  • Zonas extendidas o rurales: Entrega estimada de 5 a 7 días hábiles.

• Recolección en Tienda: Tu pedido estará listo para recoger en un plazo de 24 a 48 horas hábiles tras la confirmación de pago.

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Costos de Envío

• El costo de envío varía según el peso, tamaño y destino del pedido. Este monto se calculará automáticamente al momento de realizar tu compra en nuestra tienda en línea.

Envíos Internacionales y Responsabilidades del Cliente

• Los envíos únicamente están cubiertos dentro del territorio mexicano.

• Cualquier envío al extranjero deberá ser cotizado de manera independiente. El costo total del envío internacional será calculado por fuera y deberá ser cubierto en su totalidad por el cliente antes de realizar el despacho de la mercancía.

• El cliente es responsable de elegir la paquetería para envíos internacionales.

• Bruce Médica Internacional no cubre ningún gasto aduanal, impuesto, arancel o cargo adicional que las autoridades del país de destino puedan requerir.

• No nos hacemos responsables por retrasos o retenciones de mercancía en aduanas extranjeras, siendo responsabilidad exclusiva del cliente el cumplimiento de los requisitos y pagos correspondientes en su país.

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Seguimiento de Pedidos

• Una vez que tu pedido sea procesado, recibirás un correo electrónico con el número de guía para que puedas rastrear el estado de tu envío en tiempo real a través de las plataformas de FedEx o Estafeta.

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Condiciones Generales

• Asegúrate de proporcionar una dirección de entrega completa y correcta para evitar retrasos o devoluciones.

• No somos responsables por retrasos ocasionados por las paqueterías debido a condiciones climáticas, eventos externos o causas de fuerza mayor.

• En caso de que un paquete sea devuelto debido a una dirección incorrecta o ausencia del destinatario, el costo de reenvío será cubierto por el cliente.​

Atención al Cliente

Si tienes preguntas o necesitas ayuda, estamos aquí para apoyarte. Escríbenos a ventas@brucemedica.com.mx o envíanos un mensaje por WhatsApp al 55 5575 0108.

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